Гарантийные пакеты
Виды гарантий:
1. Базовая гарантия
Срок действия — 1 год с момента покупки.
Что включает:
- Бесплатная замена комплектующих при выявлении производственного брака.
- Бесплатная замена комплектующих, повреждённых при доставке.
Распространяется на все виды товаров.
2. Расширенная гарантия (по регистрации)
Срок действия — 2 года с момента покупки.
Условия предоставления:
Гарантия предоставляется бесплатно при условии регистрации покупки на сайте в течение указанного периода.
Сервис работает для клиентов всех банков. Вы оплачиваете сразу только 25%, а оставшиеся 75% — в течение 4 недель, по 25% каждые 2 недели.
Что включает: полный спектр услуг базовой гарантии (замена по производственному браку и повреждениям при доставке).
Как активировать: зарегистрировать покупку в течение 10 календарных дней с момента приобретения товара.
Важно: без регистрации расширенная гарантия не активируется.
3. Премиум-гарантия
Срок действия: 2 года с момента покупки.
Стоимость:
- 4800 ₽ — для игровых компьютерных кресел
- 2900 ₽ — для игровых компьютерных столов
Что включает:
- Замена комплектующих по запросу клиента, даже если нет производственного брака.
Ограничения:
- Максимум 3 замены комплектующих за весь период действия гарантии.
- Не распространяется на кастомные (индивидуальные) изделия.
- Заменённая деталь может незначительно отличаться формой или оттенком от оригинала, сохраняя при этом полную совместимость.
Как приобрести: при покупке основного товара — через карточку товара на сайте в разделе «Премиум-гарантия» либо в течение 30 календарных дней после покупки.
Общие условия и порядок обращения по гарантии
Для премиум-гарантии наличие зарегистрированного подтверждения покупки является обязательным.
Компания оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании при несоблюдении условий гарантии или неправомерном обращении.
При возникновении вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки: по телефону +7 (499) 288-87-28 или через email zakaz@vmmgame.ru.
